Términos del servicio
1. Objeto del contrato
A través del sitio web, OnOff_Vintage ofrece a los consumidores la venta de productos físicos (prendas de moda vintage y de segunda mano para hombres) en la Unión Europea. Al realizar un pedido, el cliente acepta estas condiciones generales de venta. Los datos del comprador deben ser veraces y completos.
2. Productos y precios
Los productos ofertados están descritos con la mayor exactitud posible (tallas, colores, estado). Los precios indicados son en euros e incluyen el IVA aplicable en España. Si el envío se realiza a otro país de la UE, se aplicarán los impuestos correspondientes según la legislación vigente. En la página de check-out se informará de los gastos de envío, que se añadirán al precio en el momento de la compra. El comprador no abonará ningún gasto adicional distinto de los indicados previamente .
3. Impuestos y gastos de importación
OnOff_Vintage opera desde las Islas Canarias, territorio fiscalmente diferenciado del resto de España y de la Unión Europea a efectos de IVA.
En los envíos realizados fuera de Canarias (España peninsular, Baleares y resto de países de la Unión Europea), el pedido puede estar sujeto al IVA correspondiente del país de destino, así como, en su caso, a gastos de gestión aduanera, conforme a la normativa vigente.
- Cuando el IVA se haya cobrado en el momento de la compra, este se reflejará claramente en el proceso de pago y no se exigirá ningún importe adicional en la entrega.
- En aquellos pedidos en los que el IVA no se cobre en origen, el cliente será responsable del pago del IVA y de cualquier gasto de importación que pudiera exigir la autoridad aduanera o la empresa de transporte en el momento de la entrega.
OnOff_Vintage no tiene control sobre dichos cargos y no puede asumirlos ni reembolsarlos una vez enviado el pedido. Recomendamos al cliente informarse previamente de las condiciones fiscales aplicables en su país de residencia.
Para determinados destinos y pedidos, los impuestos se calculan y cobran en el momento de la compra, mostrando siempre el precio final antes de confirmar el pedido.
3. Formas de pago
El pago se efectuará mediante los métodos disponibles en la tienda (tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria, pasarelas de pago seguras, etc.). El cliente garantiza la titularidad de los medios de pago utilizados. Los pagos se procesan a través de proveedores seguros, sin que OnOff_Vintage tenga acceso a datos bancarios del usuario.
4. Entrega de los productos
OnOff_Vintage se compromete a entregar los productos en la dirección facilitada por el cliente en un plazo máximo de 30 días naturales desde la confirmación del pedido . Si no se especifica fecha de entrega distinta al formalizar el pedido, se aplicará este plazo máximo. La entrega se considerará efectuada una vez entregados los productos al cliente o persona por él autorizada (o al transportista en caso de recogida).
5. Derecho de desistimiento (devoluciones)
Los consumidores tienen derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificar motivos ni penalización alguna . El plazo de desistimiento comenzará a computarse desde la recepción del producto por parte del cliente. Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá informar a OnOff_Vintage mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, enviando el formulario de desistimiento o comunicación escrita por email).
Si se efectúa el desistimiento dentro del plazo, OnOff_Vintage reembolsará al cliente todos los pagos recibidos (incluidos gastos de envío iniciales), salvo los gastos adicionales resultantes de la elección de un tipo de entrega diferente al estándar. El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial, en un plazo máximo de 14 días desde que OnOff_Vintage tenga constancia de la decisión del cliente. El cliente deberá devolver o entregar el producto a OnOff_Vintage en un plazo máximo de 14 días tras comunicar el desistimiento. El cliente asumirá únicamente el coste directo de la devolución del producto.
Excepciones al derecho de desistimiento: No procederá el reembolso cuando los productos enviados sean perecederos, confeccionados a medida o claramente personalizados, o cuando estén en contacto con la piel y su envoltorio haya sido abierto tras la entrega. Estas excepciones están previstas en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (Texto Refundido de la Ley de Consumidores y Usuarios) .
6. Garantías y responsabilidad
Los productos comercializados en OnOff_Vintage son prendas de moda vintage y de segunda mano, por lo que no son bienes nuevos.
De conformidad con lo dispuesto en el Real Decreto-ley 7/2021, los productos de segunda mano cuentan con una garantía legal de 1 año desde la fecha de entrega.
Cada prenda es revisada antes de su puesta a la venta y su estado de conservación se describe de forma clara en la ficha del producto.
La garantía cubre únicamente la falta de conformidad existente en el momento de la entrega y no cubre:
- El desgaste derivado del uso normal
- El envejecimiento propio de prendas vintage
- Defectos estéticos previamente informados
- Daños derivados de un uso indebido o falta de cuidado
En caso de falta de conformidad, el cliente deberá contactar con iamonoff@workonoff.com, indicando el número de pedido y una descripción del problema.
OnOff_Vintage se hace responsable de los productos hasta su entrega material al cliente o a la persona por él indicada.
El riesgo por pérdida o deterioro de los productos se transmitirá al cliente en el momento en que este, o un tercero indicado por él distinto del transportista, adquiera la posesión material de los mismos.
En caso de que el producto presente daños visibles derivados del transporte, el cliente deberá comunicarlo a OnOff_Vintage en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido, a fin de poder gestionar la incidencia de forma adecuada.
Esta comunicación no afecta ni limita los derechos legales del consumidor en materia de garantía y falta de conformidad conforme a la normativa vigente.
7. Jurisdicción y legislación aplicable
Los presentes términos se rigen por la normativa española vigente, en particular el Real Decreto Legislativo 1/2007 de Defensa de Consumidores y otras leyes aplicables en la UE. En caso de controversia, los consumidores podrán acudir a los tribunales de su domicilio o al arbitraje de consumo correspondiente. Adicionalmente, existen mecanismos de resolución de conflictos en línea en la UE (odr.eur-lex.europa.eu) que pueden emplearse para reclamaciones internacionales. El comercio electrónico debe atender asimismo los requisitos de seguridad de producto y protección al consumidor indicados en la legislación europea y española para ventas a distancia .
Fecha de última actualización: Marzo 2026.