Política de reembolso

Los consumidores tienen derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificar motivos ni penalización alguna . El plazo de desistimiento comenzará a computarse desde la recepción del producto por parte del cliente. Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá informar a OnOff_Vintage mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, enviando el formulario de desistimiento o comunicación escrita por email).

Si se efectúa el desistimiento dentro del plazo, OnOff_Vintage reembolsará al cliente todos los pagos recibidos (incluidos gastos de envío iniciales), salvo los gastos adicionales resultantes de la elección de un tipo de entrega diferente al estándar. El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial, en un plazo máximo de 14 días desde que OnOff_Vintage tenga constancia de la decisión del cliente. El cliente deberá devolver o entregar el producto a OnOff_Vintage en un plazo máximo de 14 días tras comunicar el desistimiento. El cliente asumirá únicamente el coste directo de la devolución del producto.

Excepciones al derecho de desistimiento: No se aceptará el desistimiento respecto de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega, únicamente cuando esta excepción resulte legalmente aplicable.